Часть 1: Увеличение средней стоимости сделки.
• Используйте методы до-продажи (up-sell) и кросс-продажи (cross-sell).
• Используйте рекламу на точках продажи.
• Рекламные наборы и комплекты товаров или услуг.
• Повышение цен и маржи.
• Измените позиционирования своих товаров или услуг.
• Предлагайте больше вариантов покупки.
Часть 2 — Увеличение частоты покупок
• Наладьте продажу back-end продуктов.
• Поддерживайте прочные и доверительные отношения с клиентами.
• Рекомендуйте товары или услуги других продавцов и других поставщиков, наряду со
своими.
• Организуйте специальные мероприятия.
• «Программируйте» своих клиентов.
• Используйте ценовые стимулы.
Часть 3: Оптимизация компонентов
• Философия Бизнеса o Сфокусируйте свое основное внимание на клиенте, а не на своем
товаре или услуге. o Оставайтесь гибким o Четко сформулируйте философию своего
бизнеса для всех 3 групп «клиентов», которые у вас есть, и которым вы будете продавать
свои товары.
Вот эти группы:
• Члены вашей команды (сотрудники, специалисты по продажам, сотрудники отдела
клиентской поддержки, и т.д.);
• Продавцы и распространители, поставщики услуг, сопутствующие ресурсы;
• Те, кто покупает ваши товары или услуги;
• Личная философия.
• Цель бизнеса.
• Ожидания.
Часть 4: Задание.
• Прочтите Руководство, пятый раздел.
• Опишите Миссию своего бизнеса, в которой будет изложена его основная задача,
которая будет вдохновлять и вас, и всех кто принимает непосредственное участие в
вашем бизнесе.
• Можно сформулировать отдельную под-миссию для каждого отдела компании в рамках
общей миссии. При этом важно иметь четкое представление, как эти под-миссии могут
способствовать выполнению главной задачи вашего бизнеса.